POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de última actualización: Octubre 3, 2024
En Total Credit Plus, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes o utilizas nuestros servicios, sitio web, aplicaciones móviles u otras plataformas digitales.
Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad para entender cómo manejamos tus datos personales.
1. Información que Recopilamos
Cuando utilizas los servicios de Total Credit Plus, podemos recopilar la siguiente información:
1.1 Información Personal de Identificación:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Dirección física
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de identificación (por ejemplo, pasaporte, cédula de identidad o equivalente)
1.2 Información Financiera:
- Información de la cuenta bancaria o tarjeta de pago.
- Historial de transacciones realizadas con la tarjeta Total Credit Plus.
- Detalles sobre ingresos y actividades financieras relevantes.
1.3 Información Técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Información de cookies
- Datos de geolocalización (si se habilita)
1.4 Información Recopilada de Terceros: Podemos recibir información adicional sobre ti de terceros, como agencias de verificación de crédito, para confirmar tu identidad o calificación financiera.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información recopilada para los siguientes fines:
2.1 Provisión de Servicios:
- Emitir y gestionar tu tarjeta prepago Total Credit Plus.
- Procesar transacciones y pagos realizados con la tarjeta.
- Facilitar el envío y recepción de remesas y transferencias.
2.2 Mejora de Nuestros Servicios:
- Analizar patrones de uso para mejorar la calidad y funcionalidad de nuestros productos.
- Realizar encuestas de satisfacción y analizar los comentarios de los usuarios.
2.3 Seguridad y Cumplimiento:
- Verificar tu identidad para prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
- Cumplir con regulaciones locales, leyes aplicables, y requisitos de entidades financieras.
2.4 Marketing y Comunicaciones:
- Enviarte promociones, noticias y actualizaciones sobre productos y servicios que puedan interesarte.
- Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma mediante recomendaciones basadas en tu historial de uso.
3. Cómo Compartimos Tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:
3.1 Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, servicios de hosting, o soporte al cliente. Estos proveedores solo pueden acceder a tu información para llevar a cabo las tareas que les hemos asignado, y deben proteger tu información conforme a esta Política de Privacidad.
3.2 Entidades Financieras y Bancos: Si es necesario, compartimos datos con instituciones bancarias o financieras para procesar tus transacciones y cumplir con las normativas de la industria.
3.3 Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o para cumplir con una orden judicial o gubernamental.
4.Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo o la alteración. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos durante la transmisión.
- Restricción de acceso a la información personal solo a empleados autorizados.
- Auditorías internas y externas de seguridad.
5.Tus Derechos
5.1 Acceso y Rectificación: Tienes derecho a acceder y corregir la información personal que hemos recopilado sobre ti. Puedes actualizar tus datos accediendo a tu cuenta o contactándonos directamente.
5.2 Eliminación de Datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
5.3 Restricción de Procesamiento: Tienes el derecho de solicitar que limitemos el uso de tu información, excepto cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o cumplimiento de leyes.
5.4 Retiro del Consentimiento: Si has proporcionado tu consentimiento para el procesamiento de datos, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo.
6.Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio y ofrecer publicidad personalizada. Puedes administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo.
7. Retención de Datos
Mantendremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
8. Transferencia Internacional de Datos
Si utilizas nuestros servicios desde fuera de [País], tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en otros países. Nos aseguramos de que dicha transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.
9. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Te notificaremos de cualquier cambio importante mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a travésde: customerservice@totalcreditplus.com